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よくあるご質問
お届け方法について
お届け対応エリアを教えてください。
全国でご利用可能ですが、離島など一部対応していない地域があります。当サイト内で郵便番号を入力することで「お届け対応エリア」を確認することができます。
どのようなお届け方法がありますか？
各地域を担当するヤクルトレディもしくは化粧品スタッフ、担当の配達員がお届けに伺います。
なお、一部の地域では宅配便でのお届けとなる場合があります。
（届けてスポットでは、保冷受箱へのお届けは行っておりません。）
複数か所にお届けして欲しいのですが、どうすれば良いですか？
1回のお申し込みにつき、お届け先は1か所のみとなります。
複数か所へのお届けをご希望の際は、お届け先ごとのお名前・ご住所で会員登録をお願いします。
お届けに来るのはヤクルトレディですか？
各地域を担当するヤクルトレディもしくは化粧品スタッフ、担当の配達員がお届けに伺います。
なお、一部の地域では宅配便でのお届けとなる場合があります。
毎日1本ずつお届けしてもらうことはできますか？
届けてスポットは、「1回のお申し込みにつき1度のお届け」となります。
また、お届け数量の単位は以下のとおりで、商品によって異なります。
●飲料・食品の場合：ケース単位
●健康食品の場合：箱単位
●化粧品の場合：1個単位
ヤクルトレディに会わなくても届けてもらえますか？
原則、お手渡しでのお届けとなりますので、各地域を担当するヤクルトレディや化粧品スタッフもしくは担当の配達員がお届けに伺います。
なお、一部の地域では宅配便でのお届けとなる場合があります。
配送手数料はかかりますか？
配送手数料は無料です。
マンション等に設置されている宅配BOXは利用できますか？
申し訳ございませんが、原則お手渡しでのお届けになります。
会社に商品を届けてもらうことはできますか？
可能です。対象エリア内であれば、会社にもお届けします。
会社の管理者さまにお届けの許可をいただいたうえで、お申し込みください。
また、お申し込みフォームのお届け先の設定で「会社」をお選びください。
会社に設置している冷蔵庫にお届けしてもらうことはできますか？
担当の販売会社とご相談の上、対応させていただきます。
最短で何日後からお届けしてもらえますか？
商品は、ご注文から10日以内を目処にお届けさせていただきます。
保冷受箱での受け取りはできますか？
原則お手渡しでのお届けになります。
お届け方法については担当の販売会社へご確認ください。
入会金・年会費・配送手数料はかかりますか？
入会金・年会費はかかりません。また配送手数料無料でお届けします。
お届け曜日や時間について
お届け日・時間の指定はできますか？
申し訳ございませんが、ご指定はできません。
商品は、ご注文から10日以内を目処にお届けさせていただきます。
最短で何日後からお届けしてもらえますか？
商品は、ご注文から10日以内を目処にお届けさせていただきます。
お届けは週に何回ですか？
届けてスポットは、毎週の定期お届けではなく「1回のお申し込みにつき1度のお届け」となります。
定期的にお届けしてもらうことはできますか？
申し訳ございませんができません。
その都度お申し込みいただきますようお願いいたします。
土曜日・日曜日・祝日もお届けはできますか？
申し訳ございませんが、原則土曜日・日曜日・祝日のお届けはおこなっておりません。
GW（ゴールデンウイーク）や年末年始など長期休暇の期間中のお届けはどうなりますか？
GW（ゴールデンウイーク）や年末年始などの、長期休暇期間中にお申し込みいただいた商品は、販売会社の翌営業日以降に順次お届けさせていただきます。
通常よりもお届けにお時間をいただくことがございますので、予めご了承ください。
早朝や夜間のお届けはできますか？
原則、日中のお届けになります。
お届け時間のご希望がございましたら、担当のヤクルトレディ、販売会社へご相談ください。
不在時のお届けについて
不在時はどのように商品を届けてくれますか？
お電話にてお届け方法・日時についてご相談をさせていただきます。
担当のヤクルトレディ、販売会社へご確認ください。
お届けに関するトラブルについて
届けてもらった商品に間違いがあった場合、どこに連絡すれば良いですか？
お手数をおかけしますが、直接、担当のヤクルトレディ、化粧品スタッフもしくは、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせをお願いします。
＜お問い合わせ＞はこちら
お届けの日時になっても、ヤクルトレディや配達員が来ないのですが、どうすれば良いですか？
お手数をおかけしますが、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。
＜お問い合わせ＞はこちら
お届け先の住所を間違えて注文してしまいました。
お届け先の変更はできますか？
マイページにてお手続きができませんので、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。
＜お問い合わせ＞はこちら
