届けてスポットとは？

届けてスポットとは、毎週の定期お届けではなく、「1回のお申し込みにつき1度のお届け」をするサービスです。

• ※定期お届けを利用していないお客さまもご注文いただけます。
• ※お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
• ※ご注文いただいた商品は、10日以内を目処にお届けさせていただきます。
• ※担当販売会社によって、取扱商品が異なります。
• ※一部お届けできないエリアがあります。

お申し込みの流れ

• 1商品を選ぶ

  

• 2数量の指定

  

• 3会員登録

  

• 4お申し込み内容の確認

  

• 5クレジットカード情報を入力

  

• 6お申し込み完了

  

お届け日時について

ご注文から１０日以内を目処にお届けさせていただきます。お届け日時の指定はできませんので、ご了承ください。
お届け内容の確認のため、担当スタッフ（社員、ヤクルトレディ、化粧品スタッフなど）からご連絡をさせていただく場合があります。

お届け方法について

以下のいずれかの方法でお届けします。
●ヤクルトレディによるお届け
●化粧品スタッフによるお届け
●担当の配達員によるお届け

送料（お届け代）について

送料（お届け代）は無料になります。

お届け地域について

ログイン画面にて、郵便番号を入力することで、お届け対応エリアを確認することができます。
ただし、お届け地域内であっても、一部地域については、本サービスを提供できない場合があります。なお、注文者が指定したお届け先が本サービス提供エリア外であることが判明した場合は、当社から遅滞なく注文されたお客さまに通知し、本サービスの提供を行わないものとします。

お支払いについて

[お支払いにご利用いただけるクレジットカード]

マイページのご利用方法について

会員情報の確認・変更は、「定期お届けマイページ」で変更いただけます。
「定期お届けマイページ」のご利用方法は、こちらのご利用ガイドをご覧ください。

定期注文ご利用ガイド

お申し込み内容の変更について

マイページにてお手続きができませんので、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ヤクルト届けてネット ユーザーサポートセンター
TEL:0120-911-565（受付時間9:00〜17:00/土・日・祝日・夏季休業・年末年始を除く）
メールでのお問い合わせはこちら

お届け先の変更について

「定期お届けマイページ」内の「会員情報変更」よりご登録内容の変更をお願いします。

お支払い方法の変更について

申し訳ございませんが変更できません。クレジットカード決済のみとなります。

クレジットカード情報の変更について

マイページでの変更はできません。
お申し込み2回目以降は、お申し込みフォームで「前回登録したクレジットカード」または「クレジットカード番号を入力する」を選択することができます。
また、この方法で新たに登録したクレジットカードは、定期お届けのご登録内容には反映されません。定期お届けをご利用中の方で、クレジットカードを変更したい場合は、マイページから変更をお願いします。詳細は定期お届けの「よくあるご質問・お問い合わせ」をご確認ください。

その他

ヤクルト商品のお届けサービスのご利用について

注文者は、本ご利用ガイドに同意のうえ、｢ヤクルト届けてネット｣（以下｢本サイト｣といいます）所定の手続きに従ってオンラインで注文することによって、担当販売会社（以下｢当社｣といいます）が注文商品を指定したお届け先にお届けするサービス（以下、「本サービス」といいます）をご利用いただくことができます。

本サービスの利用期間について

注文が確定した時点で本サービスの提供が始まります。

販売価格について

販売価格は、商品価格と消費税の合計額です。販売価格は全て消費税を含んだ表記となります。

返品・交換について

原則として、商品お届け後のお客さまのご都合による返品・交換は対応しかねます。ただし、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、商品不良等、当社の責に帰す理由による場合にはお取り替えいたします。担当ヤクルトレディもしくは当社にご連絡ください。クレジットカード決済の場合の返品に伴うご返金については各カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

本サービスの利用制限について

当社は反社会的勢力の構成員（過去に構成員だった者を含みます）およびその関係者や、本サービスを悪用したり、当社や第三者に迷惑をかけたりするような者に対しては、本サービスのご利用をお断りすることがあります。また、注文者がこれらに該当すると当社が判断した場合は、何らの催告なしに、直ちに本サービスの提供を終了することができるものとします。上記により注文者が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

免責事項について

当社は、本サービスの提供に最善を尽くしますが、指定された日時・お届け先にヤクルト商品をお届けできない場合があります。
商品をお届けできなかった場合は、お届けできなかった商品代金相当額についてはご請求いたしません。（クレジットカード決済の場合は、請求の取り消しを行います）

お客さまのプライバシー保護とセキュリティについて

プライバシーポリシーをご参照ください。

プライバシーポリシー

お問い合わせ先について

ヤクルト届けてネット ユーザーサポートセンター
【電話でのお問い合わせ】

0120-911-565

受付時間 9:00〜17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
【メールでのお問い合わせ】
メールフォームよりお問い合わせください。メールでのお問い合わせは、回答までにお時間を頂戴する場合がございます。

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その他

できるだけ多くのお客さまに快適なお買い物をお楽しみいただくため、万全の注意をはらっておりますが、ご利用される時間帯やご使用いただく環境（OSやブラウザ等）の差異によりシステムエラーが生じることがあります。その場合は、少し時間をおいて再度ご注文を試みてください。