個人情報の取扱い方針

個人情報の管理について

「ヤクルト届けてネット」(以下「本サイト」といいます)を利用するご本人(以下「利用者」といいます)に関する個人情報(利用者個人を識別できる情報を指し、以下「個人情報」といいます)は、利用者居住地域の販売会社(以下「当社」といいます。居住地域の販売会社の名称、住所、法人代表者氏名、電話番号は販売会社一覧をご確認ください。)が、関連する法令ガイドランその他規範を遵守し、適切に取り扱います。

個人情報の取得方法について

当社は、適法かつ適正な手段により、個人情報を取得し、その利用目的を利用者に対して通知・公表します。また、当社商品の購入等にあたっての健康相談等の理由により、利用者からお申し出のあった要配慮個人情報について、利用者の同意を得たうえで取得します。

個人情報の利用目的について

当社は、本サイトを通じて収集した利用者からの個人情報を、以下の内容の利用目的のために収集・利用させていただきます。以下の目的以外で利用する場合は、個別に利用目的を明示します。
また、利用が完了し、不要と判断した場合は、ご提供いただいた個人情報は破棄させていただきます。

  • ご注文商品のお届け、代金決済、アフターサービス
    (お届け日時の連絡、返品、交換、商品情報提供等)
  • 同意をいただいた利用者に対する電子メール、ダイレクトメール配信および郵便物の送付
  • 各種サービスのご案内や商品のご紹介、健康に関する情報などのメール配信
  • 本サイトでのキャンペーンの案内と当選者への連絡・景品等の送付
  • 商品モニターの案内およびアンケート実施
  • ご協力いただいたアンケートに対する謝礼等の送付
  • 資料請求を受けた場合の資料の発送
  • お問い合わせに対する適切な回答および対応
  • 個人情報の開示等請求を受けた場合の資料の発送
  • 本サイトへのログイン時の認証
  • 本サイトの機能・利用状況などの調査・分析
  • 特定の個人を識別できないよう加工し作成した仮名加工情報を利用した商品やサービスの開発およびこれらの品質向上
  • 特定の個人を識別できない購買履歴等の統計データの作成・分析による商品やサービスの開発およびこれらの品質向上
  • 商品・サービスの利用に係る状況、ニーズなどの調査・検討および対処
  • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報分析により、趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関する広告配信

個人情報の共同利用について

当社は、本サイトを通じて収集した利用者からの個人情報を、以下のとおり株式会社ヤクルト本社(以下「本社」といいます)と共同利用します。この場合、当社は、本社に対し自己が負う義務と同等の義務を課し、これを遵守させます。

1. 共同して利用する範囲:

株式会社ヤクルト本社
東京都港区海岸1−10−30
代表取締役社長 成田 裕

2. 共同利用する者の利用目的:「個人情報の利用目的について」記載の利用目的を達成するため
3. 共同利用する項目:氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、購買履歴
4. 管理責任者:利用者居住地域の販売会社(詳細は販売会社一覧をご確認ください。)

業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な業務を円滑に進めるため、当該業務の一部を委託し、業務委託先に対して利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社は、個人情報を取り扱うにあたり適切な業務委託先を選定し、安全管理措置が適切に講じられるよう、当該業務委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約の締結をはじめ、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の第三者への提供について

当社は、本サイトの利用に関連して知り得た個人情報は、「個人情報の利用目的について」に記載の利用目的以外の目的には使用しないものとし、第三者には以下のいずれかに該当する場合を除き、一切開示しません。

  • 利用者からの事前の同意が得られた場合。
  • 統計データなど利用者個人を識別できない状態で開示する場合。
  • 商品配送、景品送付、お問い合わせへの回答等の業務を委託する場合。
  • お問い合わせ等にお応えするために、お問い合わせいただいた内容とご連絡等に必要な個人情報を、お問い合わせ内容や商品に関係する各社関係者に提供する場合。
  • 本サービスの利用状況等を調査・分析するため、当社による調査・分析等の業務を委託する場合。
  • 当社や第三者による広告配信のために委託する場合。
  • おすすめ商品や新商品のご案内、および当社サービスの向上のために、取得したクッキー(Cookie)を含む利用者の識別情報、サイト内の行動履歴情報を、利用者の購買情報と紐づけて分析業務に利用する場合。
  • 法令等により開示を要求された場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示要求があった場合。
  • 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

なお、「共同利用」に基づく共同利用および「業務の委託」に基づく委託の場合は、第三者への開示または提供にあたりません。

個人情報の利用

本サイトの利用者には、電子メール、ダイレクトメールを配信させていただく場合があります。配信の停止は、本サイト上の会員登録情報の変更画面で行うか、もしくはユーザーサポートセンターにご連絡ください。

個人情報のセキュリティ対策について

本サイトでは、大切なお客さまの情報やプライバシーを守るためにすべての通信を暗号化(常時SSL化)し、傍受を防止しております。
また、クレジットカード情報漏えい防止のため、「カード情報の非保持化(※)」を実施し、厳重なセキュリティ対策を行っています。
(※)弊社が保有する機器・ネットワークにカード情報を『保存』・『処理』・『通過』しないこと

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止すると共に、個人情報を適切に管理するための体制と社内規程を整備し、従業員に対し、ルールの周知と教育を徹底します。また、個人情報の漏えい等の事故を防止するための物理的、技術的な安全管理対策等の措置を講じます。

第三者企業のクッキー(Cookie)情報の利用について

本サイトでは、クッキー(Cookie)という技術を利用しています。クッキーとは、Webサイトの閲覧時に、アクセス履歴を利用者のコンピューター等にデータとして保存しておく技術のことです。本サイトでは、クッキーを利用し、利用者のWebサイトのアクセス履歴の取得をし、サイト上の一部サービスの提供、より良いサービス開発のための分析、また最適な広告配信をするために、第三者企業(※1)によるクッキーやWebビーコンを用いた統計的なWebサイト利用情報の取得および第三者企業を介した広告配信を行っています。 第三者企業が関わるアクセス解析や広告配信に利用するクッキー情報では、個人の識別は一切されません。
(※1)当社がWebサイトのアクセス解析や広告配信などの際にサービス利用をしている第三者企業は以下リンク先記載の企業です。
第三者企業によるクッキー情報の利用については、以下リンク先記載の第三者企業のサイトをご覧ください。また、クッキー情報を無効にしたい(オプトアウトしたい)場合は、以下リンク先記載の第三者企業のオプトアウトページにアクセスし、手順に沿ってクッキーを無効化してください。
なおクッキー情報を無効化(オプトアウト)した場合、それぞれのサービスを活用する際に制限が生じる場合があります。
詳細および第三者企業はこちら

仮名加工情報について

当社および共同利用先の本社は、他の情報と照合しない限りご本人を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、商品・サービス等の開発および品質向上の目的で分析して利用します。

個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等について

当社では個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、追加、利用停止、削除、第三者提供の停止のご請求に対応しております。
詳細は、下記請求方法を参照してください。


【個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等をご請求される方はこちらをクリックしてください】

お問い合わせ先について

ユーザーサポートセンター

メールでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ:0120-911-565 受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

個人情報の取扱い方針の変更手続について

当社は、必要に応じて、個人情報の取扱い方針を変更します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような変更を行う場合には、変更後の個人情報の取扱い方針は、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用いたします。また、当社では、個人情報の取扱い方針を変更する場合は、変更後の個人情報の取扱い方針の施行時期および内容を本サイト上での公表、または利用者への個別通知をもってお知らせします。


以上
【2022年4月1日改定】

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