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よくあるご質問

最近よくいただくご質問

新規お申し込み休止商品がありますが、なぜですか?

お客さまから多大なるご評価を頂戴しており、品薄状態となっているため、新規お申し込みを休止させていただいております。
大変ご迷惑をおかけしていることを、深くお詫び申しあげます。
再開時期は、決まり次第、当サイトにて告知させていただきます。

新規お申し込み休止商品の再開時期は、いつ頃ですか? 

再開時期は、決まり次第、当サイトにて告知をさせていただきます。

現在、「届けてネット」から注文していますが、商品の追加・変更はできますか?

マイページから商品の追加・変更が可能です。
変更手順はこちら

クレジットカードの引き落としができずエラーメールが届きましたが、お届けはどうなりますか?

クレジットカードの支払い処理が確認できない場合、お届けはお休みとさせていただきます。

お届けをお休み・退会した場合、保冷受箱はどうしたらいいですか?

後日、担当のヤクルトレディが回収に伺います。
こちらから回収を依頼してください。(会員のお客さまは、ログインしてから行ってください。)
別途、担当販売会社からご連絡させていただきます。

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(通話料お客さまご負担:20秒ごとにおよそ10円)

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