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よくあるご質問

保冷受け箱について

保冷受箱とはどのようなものですか?

ご不在がちなご家庭などへのお届けに使用させていただく保冷効果の高い受箱です。商品と一緒に保冷剤や氷を入れてお届けさせていただきます。
詳細はご利用ガイドをご確認ください。

保冷受箱は購入する必要があるのですか?

ヤクルトが無償でご用意します。

保冷受箱が利用できない乳製品はありますか?

原則、すべての乳製品に対応しております。

保冷受箱内に乳製品を長い時間放置しても大丈夫ですか?

保冷効果の高い受箱を使用していますが、より「安全・安心」に商品をお飲みいただくため、なるべくお早めに商品をお受け取りください。

保冷受箱は商品受け取り後、どのように保管したらよいですか?

日光の当たらない場所への常設いただくか、お届け日にご指定の場所に設置いただくようお願いします。
ご不明な点がございましたら、担当のヤクルトレディにお気軽にご相談ください。

設置場所について

保冷受箱はどこに置くのですか?

極力日光の当たらない玄関先に設置させていただきます。設置先のご指定がございましたら、お届け方法入力ページの備考欄にご記入ください。オートロックマンションにお住まいの方は、お手数ですが、管理人さまに設置場所のご確認をお願いします。

保冷受箱はオートロックマンションでも利用できますか?

ご利用いただけます。その際、マンション管理人さまにヤクルトレディの訪問許可、保冷受箱の設置場所をご確認のうえ、お申し込み・ご利用ください。

返却について

お届けをお休み・退会した場合、保冷受箱はどうしたらいいですか?

後日、担当のヤクルトレディが回収に伺います。
こちらから回収を依頼してください。(会員のお客さまは、ログインしてから行ってください。)
別途、担当販売会社からご連絡させていただきます。

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