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よくあるご質問

商品の追加・変更

商品の追加はできますか?

●初回お届けの場合
マイページにてお手続きができませんので、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。
<お問い合わせ>はこちら

●2回目以降のお届けの場合
(1)クレジット決済
マイページから変更いただけます。
詳しい変更手順はこちら
※変更締切:お届け予定日前日の午前11時

(2)現金決済
担当のヤクルトレディにお申し出ください。

商品の数量は変更できますか?

●初回お届けの場合
マイページにてお手続きができませんので、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。
<お問い合わせ>はこちら

●2回目以降のお届けの場合
(1)クレジット決済
マイページから変更いただけます。
詳しい変更手順はこちら
※変更締切:お届け予定日前日の午前11時

(2)現金決済
担当のヤクルトレディにお申し出ください。

お届け曜日・時間の変更

お届け曜日の変更はできますか?

●初回お届けの場合
マイページにてお手続きができませんので、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。
<お問い合わせ>はこちら

●2回目以降のお届けの場合
(1)クレジット決済
マイページから変更いただけます。
詳しい変更手順はこちら
※変更締切:お届け予定日から2営業日前の午前11時

(2)現金決済
担当のヤクルトレディにお申し出ください。

お届け時間帯は変更できますか?

●初回お届けの場合
マイページにてお手続きができませんので、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。
<お問い合わせ>はこちら

●2回目以降のお届けの場合
(1)クレジット決済
マイページから変更いただけます。
詳しい変更手順はこちら
※変更締切:お届け予定日前日の午前11時

(2)現金決済
担当のヤクルトレディにお申し出ください。

お届けのお休み・再開

お届けをお休みできますか?

●クレジット決済の場合
マイページから変更いただけます。
詳しい変更手順はこちら
※変更締切:お届け予定日前日の午前11時

●現金決済の場合
担当のヤクルトレディにお申し出ください。

お休みしたお届けは再開できますか?

●クレジット決済の場合
マイページから変更いただけます。
詳しい変更手順はこちら
※変更締切:お届け予定日前日の午前11時

●現金決済の場合
担当のヤクルトレディにお申し出ください。

その他

お届け内容の変更はいつまでできますか?

●初回お届けの場合
マイページにてお手続きができませんので、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。
<お問い合わせ>はこちら

●2回目以降のお届けの場合
(1)クレジット決済
お届け予定日前日の午前11時まで
※お届け曜日の変更については、変更希望日から2営業日前の午前11時まで

(2)現金決済
担当のヤクルトレディにお申し出ください。

お届け先と支払い者が異なる場合、お届け内容の変更はどちらがすれば良いでしょうか?

いずれの方にご変更いただいても構いませんが、お届け内容の変更に伴いお支払い金額が変更になる可能性がありますので、あらかじめご相談のうえマイページから変更いただきますようお願いします。
詳しい変更手順はこちら

現在、「届けてネット」から注文していますが、引越し先でも引き続き届けてくれるのですか?

マイページからお手続きいただくことで引き続きお届けが可能です。
以下「変更手順」をご確認のうえ、お手続きをお願いします。
※一部商品に関しては、ご要望に添えない場合がございます。
詳しい変更手順はこちら

変更締切:お届け予定日前日の午前11時
※お届け予定日前日の午前11時を過ぎている場合は、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。

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