ご利用ガイド

通常、平日の日中、週一回のお届けとなります。
時間帯、曜日のご希望があればお申し込みの際、ご選択ください。
お申し込み後にお届け時間の変更をご希望の場合、マイページから変更いただけます。

※お届け曜日・時間の変更についての詳細は「お届け曜日を変更する」もしくは「お届け時間帯を変更する」をご確認ください。
※担当センターによって、異なる場合がございます。
※会社へのお届けの場合はお届け時間を担当者より電話で確認させていただきます。

祝日・販売会社休業日の場合のお届けに関しては、原則、祝日・販売会社休業日の前日にお届けを行っています。
GW（ゴールデンウイーク）や年末年始など、長期休暇期間中のお届けは、前の週に2週分のお届けをさせていただく場合がございます。
お届けスケジュールの詳細はマイページのお届け予定カレンダーをご確認ください。

お届け方法は2つの方法からお選びいただけます。

• ヤクルトレディによるお手渡し

  直接、お客さまへ
  ヤクルトレディがお届けします。

• 保冷受箱へのお届け

  保冷受箱に商品と蓄冷剤を入れて
  ヤクルトレディがお届けします。

〇商品のお届けは原則、ヤクルトレディによるお届けになります。
※管理人のいるオートロックマンションや職場をお届け先に指定する場合は、当該管理者、責任者等に事前に許可を取ったうえでお申し込みください。

〇ヤクルトレディから直接商品を受け取ることが難しく、専用の保冷受箱のご利用を希望される場合は、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
※保冷受箱をご利用の場合、お客さまが指定した時間よりも早い時間にお届けさせていただく場合があります。なお、商品はお届け当日お早めに冷蔵庫に移してください。

〇ご希望のお届け時間帯によっては、ヤクルトレディによるお届けができない場合があります。

〇会社へのお届けの場合はお届け方法を担当者より電話で確認させていただきます。

配送手数料（お届け代）について

全ての商品において配送手数料（お届け代）は無料となります。

商品到着の目安

〇注文者が本サイト上で指定した希望日時に商品をお届けします。なお、2回目以降のお届けについては、担当のヤクルトレディから相談をさせていただく場合があります。

〇商品お届け希望日は、午前11時までの注文の場合、注文日翌日から起算して4営業日目から受け付けが可能です。（一部地域を除く）
※指定していただいたご希望日時に沿えない場合は、事前に当社から電話やメール等でご相談させていただきます。
※住所・電話番号記載間違い等、注文情報に誤りがある場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、お間違えのないようお願いいたします。

お届けについてのよくあるご質問はこちら